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Avis publié le 07/12/2023 suite à une expérience le 07/12/2023
Avis modéré par Opinion Assurances
Suite à une panne de mon véhicule sur un parking de supermarché, pas de gêne à la circulation.
J'appelle mondial assistance, par 2 reprises, temps d'attente trop long (la bande m'annonce), je raccroche. 3ème fois ils annoncent la même chose mais j'attends, réponse en moins de 1 minute, une opératrice très sympa m'annonce que mon véhicule serait enlevé dans l'heure malgré lui avoir dit que ça pouvait attendre le lendemain.
Résultat, ma voiture était au garage de mon choix 1h15 plus tard.
Tout les frais sont pris en charge.
C'est la 2ème fois que je fais appel à leurs services, j'en suis très satisfait.
Seul reproche, une bande vocale qui annonce un temps d'attente "trop long " sans dire la durée d'estimation ce qui peut être gênant quand on est au boulot.
Merci mondial assistance.