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Avis publié le 20/09/2024 suite à une expérience le 13/09/2024
Avis modéré par Opinion Assurances
Ma fille est assurée pour son fourgon aménagé au CMB.
Durant son voyage en Slovénie elle est tombée en panne ( crémaillère de direction a changer)suite au contact avec son assurance le véhicule a été remorqué dans le garage le plus proche.celui ci étant dans l incapacité de réparer nous avons galéré durant 3 jours pour la faire rapatrier.elle a eu une soixantaine d appels avec l assistance qui un coup disait la rapatrier ainsi que son camion.puis seulement elle .
Lui trouvait un avion puis avion plus possible etc.. durant trois jours a dormir dans son camion sur le.parking du garage.enfin le dernier soir elle a eu un hôtel a 1 h 30 du matin.puis un train le lendemain
Le camion est toujours en Slovénie.l assurance refuse son rapatriement car ils se disent a l argus du véhicule vide.il est de 2002 donc plus côté vide mais a une valeur marchande de 10000 euros ( acheté en février 2024)
Nous avons fait faire devis pour le transport il faut compter au minimum 2600€ .
Nous cherchons éventuellement un garage sur place qui puisse réparer mais difficile sans parler slovène
Nous sommes complètement abandonné
Et je trouve incroyable qu un camion de cette valeur soit considéré hors côte
Il est assuré tout risque
Nous avons assurance habitation et voiture et pensions mettre un autre véhicule
Du coup nous pensons fortement tout retirer