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Avis déposé par Francois sur l'assurance auto de Direct Assurance

Note moyenne pondérée
2
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
3ème Assureur Auto
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Avis publié le 27/09/2023 suite à une expérience le 19/09/2023

Avis modéré par Opinion Assurances

Bonjour Suite a un bris de glace survenu en 08/2023 et a l incapacité de régler la camera par leur garage partenaire je me retrouve a payer le sur coût de la reparation chez le concessionnaire de la marque. Plus aucune nouvelle de leur part depuis les réparations règlement total de la facture a ma charge et aucun remboursement a date. C'est moins chère mais côté remboursement c'est moins aussi...

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Direct Assurance a répondu à l'avis de Francois
Réponse apportée le 08/11/2023

Bonjour Francois, je suis surpris de lire votre commentaire car nous faisons en sorte de vous accompagner dans vos démarches et prises en charge lors d'un sinistre. Nos équipes restent à votre écoute. Cordialement, Marc de Direct Assurance.

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Réponse de Francois
Réponse apportée le 08/11/2023

Bonjour Effectivement vous diriger le client pour faire la reparation vers un garage partenaire mais si ce dernier est dans l'incapacité de realiser la réparation vous ne proposez rien. Depuis règlement effectué sur la base du montant de votre garage partenaire surcout a ma charge puisque j'ai du passer par le concessionnaire de ma marque soit 200e a ma charge en plus de la franchise... Si vous estimez m'avoir accompagner ? Bien a vous.

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