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Avis déposé par Elisabeth sur l'assurance santé animaux de Eca Assurances

Note moyenne pondérée
5
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  • Satisfaction
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Avis publié le 03/05/2022 suite à une expérience le 09/04/2022

Avis modéré par Opinion Assurances

Des réponses claires...2 contrats animaux chez eux dont 1 depuis 2015. Remboursement rapide. Contrat sans surprise.. Bon site.internet bon contact téléphonique...explications claires. Pas de mensonges pour vendre...une assurance à qui on peut faire confiance..je recommande

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Réponse de 1_BMW_pour_1_NITRO
Réponse apportée le 09/05/2022

Bien quand il n'y a pas de gros frais. J'avais 2 contrats chez eux Santé Animaux, ils m'en ont résilié un parce qu'il ont du rembourser 700 € de soins pour ma chienne, et j'ai donc souhaité résilier le 2ème puisque cela est possible selon les conditions générales du contrat. Leur réponse "je n'ai pas respecté le délai de préavis", ce qui est faut, puis je les ai au téléphone et j'obtiens un discours totalement incohérent qui est conclu par, : "il faudrait réexpliquer au service client que vous n'êtes pas d'accord avec leur réponse".. bref avant j'étais chez APRIL et je n'ai jamais eu de soucis. Je ne les recommande absolument pas et je vais également prévenir les autres propriétaires avec lesquels je suis en relation via mon club canin et également les Groupes Facebook

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