B
Avis publié le 26/07/2022 suite à une expérience le 18/07/2022
Avis modéré par Opinion Assurances
J'ai souscrit il y a 4 mois une assurance pour ma chienne, les prélèvements on bien été tous fait...
Debut juillet ma chienne se fait mal à une patte et elle a une infection à l oreille, le vétérinaire me rempli la déclaration, plus une feuille de justificatifs des différents soins, je transmet et aucun remboursement.
Je les appel et me disent que les documents ne sont pas au bon format et qu il manque des infos.
Je retourne chez le vétérinaire qui me refait une feuille et je renvoi tt les documents au bon format... Et toujours pas de remboursement
Je rappel aujourd'hui pour savoir ce qu il en est et non seulement il faudrait que je retourne chez le vétérinaire pour encore modifier la feuille de soin ce qui est une grosse blague car ils ont tout les documents, et par dessus tout mon interlocuteur super désagréable et me dit que si je suis pas contente je n'ai cas résilié.
Et pour finir il me raccroche au nez.
Prélevé les cotisations pas de soucis et excuses sur excuses pour ne pas rembourser.
Vraiment honteux... Assurance à fuire.
Je vous la déconseillé très fortement