A

Avis déposé par Anthony sur l'assurance prévoyance de Entoria

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
3ème Courtier en Prévoyance
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Avis publié le 05/08/2025 suite à une expérience le 05/08/2025

Avis modéré par Opinion Assurances

Mauvais service car personne ne m’a appelé alors que le rdv était programmé. Encore une fois du temps perdu et vu que nous n’avons pas moyen de la joindre par téléphone c’est compliqué.

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Entoria a répondu à l'avis de Anthony
Réponse apportée le 13/08/2025

Bonjour, en effet nous sommes navrés, suite à un incident nous vous avons rappelé à 16h30 au lieu de 12h10. Vous avez eu Cécile en ligne qui a pu répondre à votre demande. Bien cordialement.

A
Réponse de Anthony
Réponse apportée le 13/08/2025

Vraiment trop compliqué votre système pour vous joindre, où sont les personnes physiques et non les IA. Vos clients ont parfois besoin de réponses urgentes et vous n’êtes pas joignable. Et quand on bloque un rdv pour vous, vous n’appelez pas. Alors plutôt qu’envoyer 3 ou 4 mails pour nous dire de nous tenir prêt envoyez plutôt un mail pour dire que vous avez un problème. Ça évitera de perdre notre temps qui est chère!

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