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Avis publié le 06/08/2025 suite à une expérience le 06/07/2025
Avis modéré par Opinion Assurances
ENTORIA est ma mutuelle d’entreprise, première mutuelle qui coûte un bras pour que mon enfant soit affilié avec moi sur un régime de base, on m'annonce 184€ contre 40€ pour moi seule premier point négatif. Ensuite, quand on veux joindre un conseiller, oublié leur numéro de téléphone, le serveur vocal vous dit de prendre RDV sur leur site pour un rappel téléphone et il ne fait pas que se soit urgent car peu de disponibilités donc, second point négatif. Et pour finir, j'ai fait une demande de remboursement pour une opération avec un reste à ma charge important... 15 jours après toujours rien, même pas eu de réponse à mon mail. Nous sommes à trois points négatifs et non des moindres.
Mutuelle très chère, pas de service client hormis une IA qui ne sert pas à grand chose et aucune communication possible. C'est honteux!!!