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Avis déposé par SASU sur l'assurance auto de Euro-Assurance

Note moyenne pondérée
2
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 02/03/2022 suite à une expérience le 02/03/2022

Avis modéré par Opinion Assurances

Assuré sur des conditions identiques sur un contrat de 3 véhicules successifs depuis plus d un an , validé par le service compétent, je me suis vu résilié mon contrat sans aucune explication cohérente , avec l impossibilité d avoir une explication malgré un courrier envoyé. D autre part les personnes qui vous répondent par très peu français, ce qui ne facilite pas le échanges. Lamentable.

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Euro-Assurance a répondu à l'avis de SASU
Réponse apportée le 04/03/2022

Bonjour SASU, C’est avec attention que nous prenons connaissance de votre avis. Nous regrettons que, malgré le soin apporté à la qualité de nos services, nous n’ayons pas réussi à vous satisfaire. Toutefois, en l'absence de vos références, nous ne sommes pas en mesure de consulter votre dossier. Aussi, afin de traiter au mieux votre demande, nous vous invitons à vous identifier en nous transmettant par mail à : reclamation@euro-assurance.fr vos références client. Dès réception de celles-ci, nous vous répondrons dans les meilleurs délais. Dans cette attente, nous vous prions de croire que nous mettons tout en œuvre dans le but de vous garantir une qualité de service irréprochable. Cordialement. Sabrina, Service Relation client

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