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Avis déposé par Gaelle sur l'assurance auto de Euro-Assurance

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Avis publié le 04/04/2022 suite à une expérience le 04/04/2022

Avis modéré par Opinion Assurances

Ils ont résilier mon assurance habitation du jour au lendemain car nous sommes en indivision c’est que je leur avais toujours dit. Assurance chère, un seul sinistre en plus de neuf ans. Refus de me faire une attestation de sinistralité pour que je puisse me réassurer. Non respect des dates pour suspendre mon assurance. Ils ont pris 10 jours à partir de la date de leur courrier et pas le jour où nous avons été signifié par recommandé. Conseillés irrespectueux. Cette assurance est à fuir. Aujourd’hui juste en galère pour trouver une assurance. Même pas eu la décence d’appeler pour faire une rupture à l’amiable pour faciliter la prise d’une autre assurance. Je suis très en colère. Ne prenez surtout pas d’assurance chez eux.

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Euro-Assurance a répondu à l'avis de Gaelle
Réponse apportée le 06/04/2022

Bonjour Gaelle, Nous faisons suite à votre commentaire qui a retenu notre meilleure attention. Nous vous confirmons avoir pris bonne note de vos remarques et regrettons sincèrement la perception que vous avez eu de nos services. Cependant, dans un souci de confidentialité et ne pouvant vous identifier, il nous est impossible de vous apporter les éléments de réponse. Nous espérons donc pouvoir échanger avec vous très prochainement. Dans cette attente, nous vous prions de croire que nous mettons tout en œuvre dans le but de vous garantir une qualité de service irréprochable. Cordialement, Guillaume, Service Relation Clients.

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