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Avis déposé par AMEL KM sur l'assurance auto de Euro-Assurance

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Avis publié le 17/06/2022 suite à une expérience le 10/05/2022

Avis modéré par Opinion Assurances

Assurée ma vielle voiture en tiers (50 % de bonus) à 47.97 € par mois, je n'ai rien demandé à cette assurance. Un jour, fin mai 2022, le véhicule est détruit. Mon garagiste (honnête) m'explique que la réparation couterait 4 000 € et qu'il ne faut pas la faire. La voiture va à la casse. Je préviens immédiatement l'assurance. Ma voiture est assurée jusqu'au 4 juin. Donc, je préviens qu'il n'y aura plus de prélèvement. Depuis, je suis chaque jour harcelée.... J'ai transmis tous les documents que j'avais. Le garagiste va me transmettre une attestation par courrier, mais tous les jours j'ai soit un appel soit un message. Pourtant, ils se sont tellement enrichis avec moi. C'est une bonne chère assurance, bien chère, bonne si vous ne lui demandez rien et que vous payez. C'est comme Allianz de Villers ...

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Euro-Assurance a répondu à l'avis de AMEL KM
Réponse apportée le 23/06/2022

Bonjour AMEL KM, Nous faisons suite à votre commentaire qui a retenu notre meilleure attention. Nous vous confirmons avoir pris bonne note de vos remarques et regrettons sincèrement la perception que vous avez eu de nos services. Cependant, en l'absence de vos références contrat, il ne nous est pas possible d'étudier votre dossier. Nous vous invitons donc si vous le souhaitez à nous les transmettre. Dans cette attente, nous vous prions de croire que nous mettons tout en œuvre dans le but de vous garantir une qualité de service irréprochable. Cordialement, Guillaume, Service Relation Clients.

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