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Avis déposé par Heidi sur l'assurance auto de Euro-Assurance

Note moyenne pondérée
1.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 07/11/2022 suite à une expérience le 07/11/2022

Avis modéré par Opinion Assurances

Je suis assuré chez eux et j’ai mis mon enfant provisoirement en second conducteur sur mon véhicule le temps qu’il ait son véhicule personnel ( deux semaines !!). Ils ne veulent plus retirer mon enfant alors qu’il a souscrit son assurance chez eux pour son véhicule personnel ! Ils ont doublé le montant de mon assurance donc je comprends pourquoi eux ne veulent pas l’enlever !! J’aurai dû ne pas être honnête sur ce coup-là ! Super déçu ??

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Euro-Assurance a répondu à l'avis de Heidi
Réponse apportée le 09/11/2022

Bonjour Heidi, Nous faisons suite à votre commentaire qui a retenu notre meilleure attention. Nous vous confirmons avoir pris bonne note de vos remarques et regrettons sincèrement la perception que vous avez eu de nos services. Cependant, en l'absence de vos références contrat ou de votre identité, il ne nous est pas possible d'étudier votre dossier. Nous vous invitons donc si vous le souhaitez à nous les transmettre. Dans cette attente, nous vous prions de croire que nous mettons tout en œuvre dans le but de vous garantir une qualité de service irréprochable. Cordialement, Guillaume, Service Relation Clients.

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Réponse apportée par message à l'assuré.
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