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Avis déposé par Mélanie sur l'assurance auto de Euro-Assurance

Note moyenne pondérée
2
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 30/05/2024 suite à une expérience le 15/05/2024

Avis modéré par Opinion Assurances

Niveau prix c’est super, pas chère. Mais lorsque vous avez un problème ? Les conseillers sont mal polis, raccroche au nez quand je parle à la place de mon mari en me disant « je ne vous connais pas madame j’ai rien à vous dire » Je suis clairement choquée ! Une autre conseillère demande à mon mari qui parle derrière (en parlant de moi) étant donner que je l’aide puisqu’il ne parle pas très bien français. Du jamais vu

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Réponse de Djinn
Réponse apportée le 23/06/2024

Idem c'est la première fois que j'ai a faire a des employés aussi condescendant et vulgaire.. victime également d'augmentation de tarif non justifié et d'incapacité a répondre à mes questions

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Réponse apportée par message à l'assuré.
L
Réponse de Leny
Réponse apportée le 05/07/2024

C’est vrai des conseillers mal poli qui ne décrochent pas le téléphone et parle mal aux clients et il ne répondent jamais au téléphone et ils augmentent le prix des forfait sans prévenir les clients

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