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Avis déposé par Joelle B sur l'assurance auto de Euro-Assurance

Note moyenne pondérée
5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 29/07/2024 suite à une expérience le 18/07/2024

Avis modéré par Opinion Assurances

Je suis satisfaite de la personne qui a rempli tout mon dossier avec moi surtout les documents que j ai envoyé et signés par téléphone mais maintenant que je suis assurée chez vous je voudrais me connecter sur l ordi avec vous mais dès que j ai mis mon numéro de client et le mot passe que vous m avez donne ça dit bloque alors je compte sur vous pour rétablir ceci et Merci

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Réponse apportée par message à l'assuré.
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Euro-Assurance a répondu à l'avis de Joelle B
Réponse apportée le 30/07/2024

Bonjour. Nous faisons suite à votre commentaire positif qui retient notre meilleure attention. Votre satisfaction étant au cœur de nos priorités, nous sommes ravis de constater cette dernière et tenons à vous remercier pour votre confiance. Concernant les difficultés rencontrés pour vous connecter sur votre Espace client, une réponse vous a été adressée par message privé que nous vous invitons à consulter. Nous vous souhaitons une agréable journée, Bien cordialement, Sabrina, Service Relation Client.

R
Réponse de Rosecaro
Réponse apportée le 16/08/2024

Bonjour ! J'aurais voulu savoir si votre problème a été solutionné ? Car j'ai le même problème que vous et mon compte est bloque même avec le nouveau mot de passe provisoire ! Ce problème est devenu récurent . Merci de me répondre !

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