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Avis publié le 22/02/2025 suite à une expérience le 16/02/2025
Avis modéré par Opinion Assurances
Suite à une souscription rapide en ligne, j'ai été mis sous pression lors d'un échange téléphonique pour valider immédiatement le contrat, sans avoir eu le temps de vérifier l'ensemble des détails. Après signature, j'ai constaté la présence d'une franchise de 1 000 euros, élément qui ne m'a pas été clairement exposé avant la finalisation du contrat.
Dès cette découverte, j'ai souhaité exercer mon droit légal de rétractation, mais votre service client m'a opposé un refus injustifié, ce qui va à l'encontre des réglementations en vigueur en matière de vente à distance d'assurances.