Avis déposé par Emilie sur l'assurance santé animaux de Fidanimo

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Avis publié le 12/08/2022 suite à une expérience le 12/08/2022

Avis modéré par Opinion Assurances

Bonjour après 7 ans chez Fidanimo avec peu de soucis de santé mon chien se retrouve avec une hernie discale. Ma surprise étant que cette assurance ne prend pas en charge cette pathologie car soit disant c'est une maladie congénitale dont la définition est la suivante (Une maladie congénitale est une pathologie qui touche une personne dès la naissance) sachant qu'il n'a pas l'hernie discale depuis sa naissance mais qu'il l'a eu suite à une faux mouvement. Bref je vous déconseille fortement cette assurance car vous vous retrouverez avec des mauvaises surprises de remboursement ou plutôt de non remboursement. Pour information : Mes parents ayant aussi un bouledogue français avec une opération d'hernie discale ont étaient remboursés convenablement avec l'assurance bulle bleu.

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Fidanimo a répondu à l'avis de Emilie
Réponse apportée le 18/08/2022

Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre votre mécontentement. Notre volonté est de communiquer à nos clients des informations claires et d'être à leur écoute. Votre message a été transféré au service en charge de votre dossier. Un conseiller vous apportera une réponse dans les meilleurs délais. Bonne journée, L'équipe Fidanimo

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