Avis déposé par Manu sur l'assurance santé animaux de Fidanimo

Note moyenne pondérée

1.5

Détail de la note

Niveau des prix
Satisfaction

1^er en courtier animaux

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Avis publié le 25/08/2023 suite à une expérience le 11/08/2023

Avis modéré par Opinion Assurances

Assurence qui dit plein de chose et après il dit l’inverse et et qu’il rembourse pas à temps, ils disent entre 24 et 48 heures ils m’ont mis deux semaines assurance à fuir très déçu et qu’il rembourse pas le montant qu’il faut

Fidanimo a répondu à l'avis de Manu

Réponse apportée le 28/08/2023

Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre votre insatisfaction. Nous sommes conscients des problèmes récents liés aux délais de remboursement et nous nous excusons pour les désagréments que cela a pu causer. Effectivement, une augmentation significative du nombre de demandes de remboursement a entraîné des retards dans le traitement de celles-ci. Nous faisons tout notre possible pour résoudre cette situation et réduire les délais de remboursement à un niveau satisfaisant pour revenir à notre standard habituel. Bonne journée. L'équipe Fidanimo

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