Avis déposé par Laetitia sur l'assurance santé animaux de Fidanimo

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Avis publié le 27/06/2025 suite à une expérience le 19/06/2025

Avis modéré par Opinion Assurances

Cette compagnie d'assurance ne rembourse pas l'accompagnement sous anesthésie dans le cadre de l'euthanasie d'un chien. Il faudrait donc que l'on euthanasie l'animal auprès duquel nous avons passer des années de vie, sans même prendre la peine de l'endormir au préalable pour ne pas qu'il souffre ... c'est scandaleux. A fuir.

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Fidanimo a répondu à l'avis de Laetitia
Réponse apportée le 01/07/2025

Bonjour, nous comprenons parfaitement votre émotion et la douleur que représente la perte d’un compagnon. Dire au revoir à un animal avec qui l’on a partagé tant d’années est un moment profondément douloureux. Concernant l’accompagnement sous anesthésie, nous regrettons sincèrement que cela ne soit pas couvert par votre contrat. Il ne s’agit en aucun cas de remettre en cause la dignité de l’animal ou de minimiser ce que vous vivez, mais d’une limite fixée par les garanties. Votre retour est précieux. Il sera pris en compte dans le cadre de l’évolution de nos offres, car nous avons à cœur de rester à l’écoute de nos assurés et d'améliorer nos services. Nous restons disponibles pour en discuter. Bonne journée. L'équipe Fidanimo

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