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Avis déposé par laliocha sur les autres produits de FMA Assurances

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Avis publié le 29/01/2023 suite à une expérience le 14/01/2023

Avis modéré par Opinion Assurances

attention : cette complémentaire pour vous atteindre utilises une société de courtiers et de commercialisation du nom de PROTECTION et vous entourloupe par un discours flou et très insistant - voire dans la séduction personnelle - pour vous soutirer votre n de compte et votre signature. quand vous cherchez le courtier pour tout annuler comme par hasard l'adresse mail est fausse et le courtrie ne répond plus au téléphone. Contrairement à l'accord aucun contrat ne vous parvient ert vous voilà embourbé avec leur cabinet d'avocats qd vous n'avez pas respecté les 14 jours de dénonciation du contrat - sans avoir su par aucun moyen quel en était le délai puisqu'il vous a été dit que vous avez le temps vu que l'assurance ne prend échéance que 2 mois plus tard ! et voilà que je découvre sur internet que l'assurance a très mauvaise presse...

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Réponse de Gotthard.13
Réponse apportée le 14/03/2023

Bonjour, Je vois que votre avis est Négatif concernant FMA. Maintenant toutes les Assurances passent par des cabinets courtier, ça ce n'est pas nouveau,c'est très courant de nos jours (1 surc 2 pratique ainsi et ce sont des Groupement,des sous sociétés) Personnellement j'ai souscris un contrat Mutuelle avec FMA...j'ai eu le nom et numéro direct de mes interlocuteurs avec qui j'ai souvent des échanges...leur site est explicatif...et je songe même mettre tous mes contrats chez FMA car leur garanties et tarifs sont raisonnables Donc,à mon avis vous avez dû être reçu par une tiers personne qui ne devait pas être un de leur agent.... Preuve qu'un cas n'est pas la Généralité......!!!!! Cordialement,

G
Réponse de Gotthard.13
Réponse apportée le 14/03/2023

Bonjour, Franchement, je suis étonné par votre Avis.... Personnellement j'ai souscris un contrat Mutuelle avec FMA....j'ai eu les noms et ligne Directe de mes interlocuteurs avec qui j'échange sans aucun soucis, un double de mon contrat m'a été envoyé par voie postale et pour les contacts mail,il vous réponde dans la journée.... Donc,vous n'avez pas dû tomber sur la bonne personne... En tout cas pour moi,c'est Top et Clair et cela me coûte moins cher avec les mêmes garanties Cordialement

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Réponse de laliocha
Réponse apportée le 29/03/2023

Oui, mais pour vous harponner au téléphone cette assurance utilise Amelys, pas plus tard que cette semaine un courtier m'a contacté utilisant le même procédé, comme si votre assurance, telle qu'elle soit vous propose un meilleur contrat si vous vous hâtez de signer dans un très bref délai... or il ne s'agit pas de Mon assurance mais d'une autre, ds ce cas FMA et vous ne vous en rendez pas compte à temps. Je l'ai signalé à FMA, ils ont contacté la compagnie de courtiers qui prétend bien entendu que le "harponnage" était fait dans les normes - et au final parce que j'avais aussitôt résilié mon contrat mais avec un peu de retard, je me retrouve avec des mises en demeure d'une assurance que je ne voulais pas contracter et que, évidemment je n'ai jamais sollicité ! en dépit de nombreuses lettres recommandés rien n'y a fait - alors, oui peut-être les clients n'en sont pas mécontants mais l'assurance est finalement bien laxiste sur cette question - d'ailleurs pour moi une assurance sérieuse ne devrait jamais faire signer par le net mais l'attendre en retour sur papier. Je n'ai eu aucun contrat FMA papier, uniquement à ma surprise ma carte de tiers payant FMA

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