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Avis déposé par Jolly2205 sur la mutuelle santé de Gan

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1
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Avis publié le 07/08/2023 suite à une expérience le 07/08/2023

Avis modéré par Opinion Assurances

C'est une catastrophe. Aucun service client... on m'a raccroché au nez plusieurs fois pour ne pas traiter ma demande. Aucune télétransmission n'est faite alors que j'ai fait la demande depuis plus d'un an. Aucun remboursement n'a été effectué depuis 2021, je fais des réclamations sur réclamations et je n'ai eu aucune réponse. C'est inadmissible !

L
Réponse de Lou2r
Réponse apportée le 24/08/2023

Je confirme j ai envoyé une ordonnance via l appli il y plus d un mois , relancer plusieurs fois par mail car impossible d avoir un conseillé au téléphone, appelé mon agence pour avoir un retour et toujours pas de réponse et de remboursement, nous payons un service et aucune considération, les délais de traitement sont très très longs et service client totalement incompétent..

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