Avis déposé par JEJE sur l'assurance emprunteur de Generali

Avis publié le 11/09/2025 suite à une expérience le 11/09/2025

Avis modéré par Opinion Assurances

Inefficacité de la prise en charge de votre sinistre malgré les recommandations du Médiateur des assurances. Refus de prise en charge de mon sinistre formulée verbalement presque 3 mois après la décision du médiateur. Non-respect de la Charte du Médiateur des Assurances qui stipule que chaque partie a 1 mois à compter de la présente décision pour accepter ou refuser sa proposition et que le silence au-delà d'1 mois sera considéré comme acceptée. Aucune communication écrite de leur décision. Seul un conseiller par téléphone a été compatissant à ma requête en la référant à ses supérieurs mais prise en charge toujours refusée. Saisine Tribunal de Proximité pour faire valoir ses droits.