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Avis déposé par AX sur la mutuelle santé de Generali

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Avis publié le 31/08/2023 suite à une expérience le 20/08/2023

Avis modéré par Opinion Assurances

Mutuelle entreprise : J'ai commencé un Contrat apprentissage et j'ai bien été assuré. Puis suite à mon passage en CDI, la société a demandé à Générali la continuité de ma mutuelle. Depuis 2/09/2022 je cotise à la mutuelle via mon employeur mais Générali m'a radié. Il est impossible de résoudre le problême après un an de cotisations. J'ai appelé des dizaines de fois et envoyé des demandes via le site puis par mail. A ce jour, je n'ai aucun retour de leur part. Generali demande que l'employeur fasse le nécessaire. Ce qui a été fait par mail et avec le conseiller Generali de l'entreprise. C'est vraiement inadmissible à l'heure actuelle de pas pouvoir résoudre ce probleme . MUTUELLE GENERALI A BANIR..

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Generali a répondu à l'avis de AX
Réponse apportée le 12/09/2023

Bonjour AX, je comprends le mécontentement dont vous nous faites part et je regrette cette situation qui ne reflète pas la qualité de service que nous souhaitons vous apporter. N’hésitez pas à revenir vers moi par message privé pour nous puissions faire le point ensemble. Cordialement, Manuel, Generali.

L
Réponse de Lou
Réponse apportée le 18/09/2023

Bonjour Ax, J'ai vécu la même galère avec generali mutuelle, un clique sur un bouton: me dise qu'il faut 10 jours!!! +encore 10 jours + 10 jours...car à chaque fois il faut rappeler car toujours rien !!!et je vois qu'ils font un copier-coller pour répondre sur ce site à leur client et ex-futur client, j'ai eu mot pour mot le même retour. Entreprise à fuir !

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