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Avis déposé par Lou sur la mutuelle santé de Generali

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 07/09/2023 suite à une expérience le 11/11/2022

Avis modéré par Opinion Assurances

Satisfaction 1 étoile et GENERALI mérite 0! Mutuelle entreprise radiée depuis novembre 2022, nous sommes en septembre 2023 et n'ont toujours pas déconnecté la télétransmission NOEMIE = une vraie galère avec la nouvelle mutuelle car il y a chevauchement, malgré de multiples appels!!!!! Les remboursements santé sont très compliqués. ne savent même pas ce qu'est une date d'effet .... C'est inadmissible!! A FUIR

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Generali a répondu à l'avis de Lou
Réponse apportée le 12/09/2023

Bonjour LOU, je comprends le mécontentement dont vous nous faites part et je regrette cette situation qui ne reflète pas la qualité de service que nous souhaitons vous apporter. N’hésitez pas à revenir vers moi par message privé pour nous puissions faire le point ensemble. Cordialement, Manuel, Generali.

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