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Avis déposé par Mathieu merlin sur la mutuelle santé de Generali

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1
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Avis publié le 15/09/2023 suite à une expérience le 13/09/2023

Avis modéré par Opinion Assurances

Problème en cours, il refuse de me rembourser 500€ alors que mon assurance est résilié depuis le mois dernier , très insatisfait du service client il ne réponde même pas ! Je suis choqué venant d’une structure aussi importante

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Generali a répondu à l'avis de Mathieu merlin
Réponse apportée le 21/09/2023

Bonjour Mathieu, je comprends le mécontentement dont vous nous faites part et je regrette cette situation qui ne reflète pas la qualité de service que nous souhaitons vous apporter. N’hésitez pas à revenir vers moi par message privé pour que nous puissions faire le point ensemble. A très vite, Angélique, Generali.

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