A

Avis déposé par Aourelen sur le gestionnaire santé et prévoyance de Génération

Note moyenne pondérée
4
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
1er Gestionnaire santé et prévoyance
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Avis publié le 27/10/2022 suite à une expérience le 11/10/2022

Avis modéré par Opinion Assurances

Fondamentalement, en considérant que dans le cadre des mutuelles d'entreprise obligatoires, je suis très déçu par la qualité de couverture de la mutuelle. Le taux de remboursement est faible sur certains points importants. Taux de remboursement : 5/10 Traitement des remboursements :10/10 Traitement des devis (de remboursement) : 8/10 Portail internet : 5/10 (ne fonctionne que quand il le souhaite) Qualité des interlocuteurs en cas d'appel : 10/10 Heureusement, derrière la machine globalement médiocre qu'est cette entreprise, il y a des femmes et des hommes de réelle bonne volonté.

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Génération a répondu à l'avis de Aourelen
Réponse apportée le 02/11/2022

Bonjour, Je suis heureux de lire que vous êtes pleinement satisfait de votre contrat Génération, merci d'avoir pris le temps de nous l'écrire ! Vous accompagner en toutes circonstances dans la gestion de votre contrat frais de santé est au coeur de nos objectifs! Bonne journée, Hugo, Equipe Relation Client

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