Avis déposé par richardl94 sur le gestionnaire santé et prévoyance de Génération

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Détail de la note

Niveau des prix
Satisfaction

1^er en gestionnaire santé et prévoyance

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Avis publié le 19/01/2024 suite à une expérience le 18/01/2024

Avis modéré par Opinion Assurances

Generation a mis en place un filtrage des appels au service clients par un conseiller virtuel Gwen qui ne sert qu'à envoyer des liens vers le site internet ou l'appli Generation, qui ne comprend rien, ne répond pas à nos demandes, pas même "passez moi un conseiller" ou "je souhaite être mis en relation avec un conseiller". Dommage que Generation ait rejoint la majorité des entreprises qui déshumanisent totalement les contacts et réclamations de leurs clients/adhérents pour économiser et réduire ses frais, et qui a perdu toute illusion de rendre un service digne de ce nom et que les clients pourraient espérer en payant leurs cotisations.

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