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Avis déposé par Monica sur l'assurance auto de Groupama

Note moyenne pondérée
2
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Avis publié le 05/05/2023 suite à une expérience le 05/05/2023

Avis modéré par Opinion Assurances

Une horreur lettre recommandée dans un coup de fil auparavant pour me résilier 7 ans chez Groupama 2 accident matériel dont 1 depuis 36 mois et comme réponse si vous aviez eu un contrat d habitation on vous aurez pas résilié super comme assurance a fuir

N
Réponse de NC
Réponse apportée le 07/05/2023

Je suis dans le même cas que vous ,après 7ans chez eux et bonus 50 depuis que je suis chez eux , et j’ai eu la même mauvaises surprises , mais avec un envoi mail sans explication juste l’envoi du certificat , j’ai dû appeler pour en savoir plus et j’ai eu exactement la même réponse, c’est une blague … à fuir rien de professionnel chez eux , juste encaisser vos cotisations ( tous risques pour ma part ) . Je regrette vraiment d’avoir pris cette assurance lors de l’acquisition de mon véhicule il y a 7ans ..maintenant cette résiliation va me suivre dans mon dossier, avec les inconvénients que cela entraînent … plus de 20 ans d’assurance à mon actif et je n’avais jamais vu ça … fuyez cette compagnie …

B
Réponse de Bert13
Réponse apportée le 11/05/2023

J’ai vécu la même chose, fuyez et un conseil…..allez ailleurs. Pas de considération pour le client, deux sinistres un à tort et un NON RESPONSBLE….pas de réponse de la part du service client suite à un appel, pas de réponse au mail envoyé….bref. Content de partir.

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