Avis déposé par Kkroukk sur les autres produits de Groupama

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Avis publié le 08/10/2023 suite à une expérience le 14/09/2023

Avis modéré par Opinion Assurances

Personne pour répondre au téléphone, aux mails de mon assurance pour un remboursement suite a un accident avec un assuré Groupama. L'expert est passé il y a plus d'un mois, Groupama font les morts malgré les multiples relances...

D
Réponse de Denis
Réponse apportée le 11/10/2023

Quelle mauvaise fois. Critiquer c’est facile mais êtes vous irréprochable ? That’s the question ! C’est une grande spécialité Française que de critiquer à tout va

K
Réponse de Kkroukk
Réponse apportée le 11/10/2023

Bonjour Denis, je ne vois pas où se situe la mauvaise foi ( sans s d’ailleurs). Je ne suis sûrement pas irréprochable mais si je ne répondais pas à une demande par mail et de multiples relances téléphoniques pendant plus d’un mois je comprendrais qu’on vienne me le reprocher. Même le garage chargé de la réparation m’a contacté pour savoir pourquoi je ne leur avais pas ramené le véhicule après tant de temps. Et sans aucune réponse, impossible de savoir si ça va durer une semaine, un mois , un an ou si ils vont même répondre un jour. La moindre des choses serait de répondre au téléphone, c’est un peu la base. Vous travaillez chez Groupama?

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