Avis déposé par Beatrice sur l'assurance prévoyance de Harmonie Mutuelle

Avis publié le 06/12/2024 suite à une expérience le 06/12/2024

Avis modéré par Opinion Assurances

Je suis choquée parle le manque de coordination entre les entités et services, entre Harmonie Mutuelle, le service de santé, le service de gestion, le service d'assistance, Mutex. On nous renvoie sans cesse dans un différent service prétendant que ce n'est pas le bon. J'ai mis 2 mois a faire corriger une erreur de bénéficiaire de rente. Et cela fait plusieurs fois que je demande à Mutex de confirmer à l'assistance par mail la dépendance de ma mère pour qu'elle obtienne une petite somme complémentaire forfaitaire. Personne chez Mutex ne le fait malgré mes relances