Avis déposé par Patricia sur la mutuelle santé de Groupe Henner

Note moyenne pondérée
1.5
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Avis publié le 22/11/2021 suite à une expérience le 22/11/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

on m'annonce qu'un remboursement de 767 euros de peux être effectué car hors délai de 4 mois; en juin 2019 j'ai des frais dentaires je demande un échéancier auprès de la trésorerie. J'ai donc régularisé sur un certain temps. Puis je demande une facture acquittée au service public cela prends du temps également. Il est vrai que j'ai tardé pour envoyé ma facture à la mutuelle. Mais savez vous que vous aves 2 ans pour vous faire rembourser . Alors une facture de juin 2019 ne me sera pas remboursé je cotise chez eux depuis près de 10 ans une mutuelle est obligatoire et ce donne des droits sur un non remboursement . Même les responsables refuse un recours honte à cette mutuelle soyez vigilant avec HERNNER GMC sur vos remboursements heureusement que je suis à 100% pour tous mes traitements et dire que j'ai d'autres soins dentaires à faire pour une sommes équivalents et bien de vais attendre et maintenant je vais contacter mon service juridique

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Groupe Henner a répondu à l'avis de Patricia
Réponse apportée le 29/11/2021

Bonjour @Patricia, je suis désolée des désagréments rencontrés. Je vous invite à me contacter au 03.28.76.20.32 afin que nous échangions sur la situation évoquée. Bien cordialement, Maryse du service qualité client.

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