C

Avis déposé par Christèle sur la mutuelle santé de Groupe Henner

Note moyenne pondérée
4
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
logo Groupe Henner
Je rédige un avis sur l'assureur Tous les avis sur cet assureur

Avis publié le 24/05/2023 suite à une expérience le 17/05/2023

Avis modéré par Opinion Assurances

Ma fille devant être hospitaliser pour une chirurgie lourde, j'ai souhaité être accompagnant pour être auprès d'elle 24h/24 donc pendant 8 jours ( 6 jours de réa + 2 jours en pédiatrie hospi normale. Je téléphone donc à Henner avant l'hospitalisation pour avoir les renseignements concernant ma prise en tant qu'accompagnant , la conseillère me répond, oui on rembourse à hauteur de 97€... au CHU c'est 28€75 / jours donc nickel... au moment du remboursement 0€ ... pas pris en charge dans mon contrat... bravo

logo Groupe Henner
Groupe Henner a répondu à l'avis de Christèle
Réponse apportée le 26/05/2023

Bonjour @Chistèle, comme convenu lors de notre échange téléphonique de ce jour, je reprends contact avec vous à compter de mercredi 31 mai. Je vous remercie du temps que vous avez bien voulu me consacrer. Bien cordialement, Camille, service qualité client

C
Réponse de Christèle
Réponse apportée le 27/05/2023

Bonjour, j'ai été contacté par l'assurance qui revient vers moi mercredi 31... Je ne manquerai pas de donner suite à cet avis piur informer de la finalité du soucis rencontré.

C
Réponse de Christèle
Réponse apportée le 27/05/2023

Bonjour, j'ai été contacté par l'assurance qui revient vers moi mercredi 31... Je ne manquerai pas de donner suite à cet avis piur informer de la finalité du soucis rencontré.

C
Réponse de Christèle
Réponse apportée le 27/05/2023

Bonjour, J'attends mercredi 31 puis je ne manquerai pas de faire part de la décision finale. Bon week-end à tous

C
Réponse de Christèle
Réponse apportée le 31/05/2023

Voilà, comme on me l'avait promis, l'assureur m'a bien recontacté aujourd'hui pour m'annoncer que l'assurance Henner me faisait un geste commercial et prend donc en charge la facture. Merci de cet heureux dénouement Bien cordialement

Christèle a modifié sa note
le 31 mai 2023
Nouvelle note moyenne
4
  • Niveau des prix
    (+0)
  • Satisfaction
    (+4)
Je laisse mon commentaire

Votre commentaire

0/150 caractères minimum
Mon compte Opinion-Assurances

Les informations ci-dessous seront utilisées uniquement pour vous contacter ou pour vérifier la véracité de votre avis. Elles ne seront en aucun cas partagées à des tiers sauf en cas de réquisition judiciaire.