Avis déposé par Petitmot sur la mutuelle santé de Groupe Henner

Note moyenne pondérée

1.5

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Satisfaction

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Avis publié le 15/01/2024 suite à une expérience le 16/12/2023

Avis modéré par Opinion Assurances

17 années chez Henner et régulièrement des problèmes de remboursement de factures. J’envoie début janvier 2024 la facture d’une séance d’ostéopathie sur décembre 2023 et là surprise, on me dit que la facture est "modifiée" ! Obligée de déranger la praticienne qui a autre chose à faire que de recommencer les factures pour en avoir une autre à l’identique. Je n’apprécie pas du tout cette suspicion non motivée de la part d’Henner, vu mon âge j’ai vraiment plus la patience de supporter les humeurs des salariés de cette mutuelle.

Réponse apportée par message à l'assuré.

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