Avis déposé par Fdc31320 sur la mutuelle santé de Groupe Henner

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Avis publié le 14/02/2024 suite à une expérience le 12/02/2024

Avis modéré par Opinion Assurances

Manque d'information quand les dossiers sont bloqués pour raison incompréhensible. Pas de mail il faut aller sur le site pour découvrir par hasard ce qui se passe. Une facture signée par le praticien est refusée car il n'y a pas de tampon. Quand j appelle on me dit qu'il faut un tampon ou une facture manuelle du praticien !!! On devrait au moins être informé rapidement par message. Surtout au prix de cette mutuelle qui rechigne à rembourser. De plus le contact téléphonique n a rien de convivial! Le 14 02 24

Réponse apportée par message à l'assuré.

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