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Avis publié le 22/04/2024 suite à une expérience le 14/04/2024
Avis modéré par Opinion Assurances
Un contact très difficile avec cette mutuelle. Cela fait 2 mois que j’ai envoyé par courrier 2 factures pour des soins dentaires et aucune des 2 n’a été traitées à ce jour. À chaque fois que j’appelle je tombe sur des personnes différentes, qui me baladent sans vraiment me répondre. Lorsque j’insiste un peu on me dit finalement de renvoyer un mail et qu’il faut que j’attende qu’il soit traité… sauf que 10-15 jours plus tard j’ai une réponse négative et je dois recommencer… Je ne comprends pas. En tout cas j’étais satisfaite de cette mutuelle jusque là, mais aujourd’hui ce n’est plus le cas je ne recommande pas du tout.