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Avis déposé par Myriam83 sur la mutuelle santé de Intériale

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
2ème en assurance santé
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Avis publié le 20/10/2023 suite à une expérience le 18/10/2023

Avis modéré par Opinion Assurances

Une erreur du praticien a conduit la mutuelle à lui rembourser la part mutuelle alors que j'en ai fait l'avance. Je m'en aperçois, je contacte Interiale par mails, téléphone et leur seule réponse est de me conseiller d'aller voir le praticien pour qu'il me rembourse ! Ils sont censés gérer mon contrat, cotisation très élevée de surcroît, et au lieu de gérer eux-mêmes cette erreur, me rembourser et ensuite demander la régularisation au praticien, je dois me débrouiller ! Aussi, j'organise avec mes collègues le tour des mutuelles pour changer, l'occasion fait le larron.

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Intériale a répondu à l'avis de Myriam83
Réponse apportée le 23/10/2023

Bonjour Myriam, Sachez que je comprends votre déception, nous avons déjà échangé sur un autre canal mais je vous apporte ici un complément d'information en message privé. Bien à vous.

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Réponse apportée par message à l'assuré.
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