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Avis déposé par Malik sur la mutuelle santé de Intériale

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
2ème en assurance santé
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Avis publié le 31/10/2023 suite à une expérience le 02/10/2023

Avis modéré par Opinion Assurances

Tres mauvaise mutuelle. C'est la croix et la bannière pour se faire rembourser des soins comprise dans les garanties même en présentant les factures acquittées et débitées sur compte bancaire. On me réclame pour me rembourser : - un décompte de la sécurité sociale --un avis d'échéance - la facture acquittée avec l'avis d'échéance correspondant. FAITES LE NÉCESSAIRE POUR CHANGER SINON IL Y A DAUTRES MUTUELLE. Lisez les avis laissés sur les différentes plateforme beaucoup sont négatifs

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Intériale a répondu à l'avis de Malik
Réponse apportée le 31/10/2023

Bonjour M. Je suis désolée de lire cet avis et comprends votre état d'esprit. Cependant, comme expliqué sur notre conversation sur un réseau social, il arrive pour des raisons indépendantes d'Intériale que la communication ne se fasse pas au passage de la carte vitale (pb de réseau chez le praticien ou à la pharmacie par exemple). Or les remboursements mutuelle se basent sur les remboursements de la sécurité sociale et pour calculer ceux-ci nous avons besoin des documents demandés. C'est le même fonctionnement dans toutes les autres mutuelles. Je me tiens disponible pour vous aider et vous apporter un complément d'information si besoin. Bien à vous.

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