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Avis déposé par francoise n sur la mutuelle santé de Intériale

Note moyenne pondérée
2.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
2ème en assurance santé
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Avis publié le 16/11/2023 suite à une expérience le 11/11/2023

Avis modéré par Opinion Assurances

Mutuelle chère. IL est désagréable de devoir envoyé les facturettes SS pour être payé alors que cela est télétransmis par le praticien, en cas d'oubli de l'envoi il n'y a pas de remboursement, ce qui est abusif.

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Intériale a répondu à l'avis de francoise n
Réponse apportée le 16/11/2023

Bonjour Françoise, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Pour votre parfaite information, parfois un bug de télétransmission indépendant de notre volonté fait que nous ne pouvons déterminer automatiquement le montant remboursé par la sécurité sociale pour savoir ce que l'on vous doit. Voici pourquoi nous avons parfois besoin de ces facturettes que vous évoquez. Cependant ce ne doit pas être systématique, il sera peut-être nécessaire de jeter un œil à votre compte ameli pour vous assurer que la télétransmission est bien effective et avec nos équipes pour arranger cela si jamais ce n'est pas le cas. Nous nous tenons disponible si jamais vous avez besoin. Bien à vous.

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