Avis déposé par jeroki sur la mutuelle santé de Intériale

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Avis publié le 03/01/2024 suite à une expérience le 12/08/2023

Avis modéré par Opinion Assurances

Rien qu'un simple numéro d'adhérant depuis 25 ans aujourd'hui a la retraite j'ai enfin changé de mutuelle !! l'équivalent en prestation 60 pourcent moins cher chez MMA !! le jour et la nuit Le personnel Interiale pas du tout a l'écoute , voir impolie toujours trés difficile de les avoirs au téléphone je regrette ne pas être partie avant mutuelle a fuir absolument PS: contrat Interiale resilié par MMA depuis fin septembre 2023 Interiale réclame a payé les cotisations jusqu'au 31 décembre 2023 ???

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Intériale a répondu à l'avis de jeroki
Réponse apportée le 04/01/2024

Bonjour M. Jeroki. Je suis navrée de lire cet avis, nos garanties sont adaptées aux besoins spécifiques des métiers que nous protégeons. Nos conseillers sont disponibles au téléphone, via la messagerie de votre espace adhérent, sur les points de contact situés dans ou près de vos administrations. Avec nos bénévoles, ils ont toujours à cœur de répondre le plus rapidement possible et de façon cordiale aux questions de nos adhérents. Les comportements que vous décrivez sont anormaux et contraires à nos valeurs et à notre éthique. Vous avez eu l'impression d'un manque d'écoute et d'une impolitesse, je vous prie d'accepter nos excuses, une enquête sera menée. Concernant la réclamation des impayés de cotisation j'ai demandé à ce que vous soyez rapidement contacté afin de clarifier cette situation. D'ici là je reste à votre écoute par message privé sur ce site si vous avez besoin de plus d'informations. Bien à vous, N.

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