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Avis publié le 04/03/2024 suite à une expérience le 04/03/2024
Avis modéré par Opinion Assurances
Globalement satisfaite tant que j'y étais et que je ne comparais pas les prix. La hausse des mensualisations n'allant pas de pair avec la hausse des remboursements, j'ai commencé à regarder ailleurs. Et je m'aperçois que celle de mon mari nous demande beaucoup moins (prise en charge par son entreprise) pour de bien meilleurs remboursements en orthodontie : avant j'avais 120€ de ma poche par semestre et par enfant. Là je n'ai plus rien à débourser. Et surtout, grosse déception quand, en février je leur adresse une facture d'honoraires pour des soins réalisés entre le 17/07/23 et le 17/01/24 (noté sur la facture) et qu'on me répond que je ne pourrai pas avoir de remboursement car "les soins sont postérieurs à la date du 31/12/23, jour de ma radiation. Sérieusement ?!! Ma fille a été assurée chez eux pendant 5 mois sur la période de ses soins et 17 jours ailleurs. Mais ils ne me remboursent rien! J'ai vraiment l'impression qu'on se moque de moi... Heureusement que la mutuelle de mon mari est bien moins regardante et a accepté de nous rembourser intégralement alors même que ma fille n'y est assurée que depuis le 1er janvier 2024. Vraiment je ne regrette pas d'avoir changé !