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Avis déposé par Eric L sur la mutuelle santé de Intériale

Note moyenne pondérée
2
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
2ème en assurance santé
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Avis publié le 14/03/2024 suite à une expérience le 14/03/2024

Avis modéré par Opinion Assurances

Pas du tout satisfait ! Parti de chez UNÉO en 2023, la commerciale devait s'occuper des démarches pour souscrire un contrat chez vous (résiliation UNÉO) Résultat, je me suis retrouvé à payer deux mutuelles pendant deux mois. C’est pas ce que j’avais demandé ! La commerciale s’était engagée à faire le nécessaire pour régulariser la situation mais à ce jour rien n’a été fait. Conclusion : devant une telle situation, j’ai arrêté le prélèvement automatique, enclenchant de facto une procédure de défaut de paiement. Je vais bien entendu régler celles-ci mais je suis très déçu de votre mutuelle.

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Intériale a répondu à l'avis de Eric L
Réponse apportée le 14/03/2024

Bonjour Eric, Merci pour votre avis. Je comprends tout à fait ce que vous exprimez, désolée pour cette situation. Malheureusement dans ce cas-là, la responsabilité incombe à la mutuelle cédante. Je suis sûre que nos équipes mettent tout en œuvre pour vous aider comme annoncé mais cela va peut-être nécessiter un peu de patience. N'hésitez pas à les relancer si besoin. Nous nous tenons disponibles pour vous en dire plus si nécessaire. Bien à vous. N.

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