Avis déposé par Fs-31 sur la mutuelle santé de Intériale

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Avis publié le 18/06/2024 suite à une expérience le 18/06/2024

Avis modéré par Opinion Assurances

De très nombreux problèmes avec cette mutuelle. Outre le fait qu'ils soient chers, (110€/mois me concernant), ils rembourssent mal les prestations médicales voir pas du tout alors qu'elles sont couvertes par le contrat. Quand on se déplace en agence ils sont très aimables tout comme quand on les appelle, ils promettent de tout régler très rapidement jurent de faire le nécessaire, mais rien n'est fait. En 3 mois, suite à une opération du ménisque, alors que mon contrat est censé prendre en charge une bonne partie, je n'ai été remboursé de rien concerant l'opération, une seule des 2 consultations chez le le chirurgien a été remboursé, rien n'a été remboursé concernant l'orthopediste. Et dernièrement une consultation chez le médecin traitant pour mon fils ne m'a pas non plus été remboursée. Si vous avez de l'argent à perdre et si vous aimez être baladés je vous conseille cette mutuelle

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Intériale a répondu à l'avis de Fs-31
Réponse apportée le 19/06/2024

Bonjour, je suis désolée pour ce que vous décrivez, malheureusement je n'ai aucun moyen d'identifier votre dossier sans information supplémentaire pour vous aider. Je me tiens disponible en message privé opinion assurances pour que vous m'en disiez plus si vous le désirez afin de vous apporter satisfaction rapidement. Bien à vous. N

F
Réponse de Fs-31
Réponse apportée le 20/06/2024

Merci Laissez-moi des coordonnées et je vous transférerai l'ensemble des renseignements dont vous avez besoin. Mon dossier est toujours en cours auprès de l'agence de Lyon, j'ai renvoyé un mail à la conseillère hier, vous n'aurez pas de mal à le retrouver

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