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Avis déposé par Francis M sur la mutuelle santé de Intériale

Note moyenne pondérée
1.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
2ème en assurance santé
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Avis publié le 13/09/2024 suite à une expérience le 10/09/2024

Avis modéré par Opinion Assurances

Bonjour je suis assuré auprès de vos services depuis plus de trente ans et je vois ma cotisation augmenter et mes remboursements diminuer pour mon épouse elle a eu besoin d’appareils auditif la sécurité sociale rembourse mieux que vous idem pour les médicaments il reste souvent d’un reste à charge je suis très mécontent et si je n’ai pas de résultat positif j’envisage de changer de mutuelle merci bonne journée

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Intériale a répondu à l'avis de Francis M
Réponse apportée le 13/09/2024

Bonjour Francis, je suis désolée de lire votre commentaire et je vous remercie pour votre fidélité. Les remboursements de mutuelle sont des remboursements complémentaires aux remboursements de la sécurité sociale et dépendent de la base de remboursement définie par celle-ci. Ainsi il est normal que la sécurité sociale rembourse mieux que la complémentaire (ex : 70% BR pour la sécurité sociale, 100% BR pour la complémentaire - remboursement SS compris). Concernant les équipements auditifs le dispositif 100% santé vous permet de vous équiper sans reste à charge. Sachez qu'il est possible d'obtenir une aide ponctuelle de notre commission d'action sociale qui peut octroyer une aide en cas de dépense de santé imprévue, elle s'obtient après étude du dossier de l'adhérent qui en fait la demande. Il est aussi possible de faire un bilan gratuit de votre garantie pour la moduler au plus près de vos besoins. N'hésitez pas. Bien à vous. N.

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Réponse de Francis M
Réponse apportée le 13/09/2024

Je ne suis pas convaincu de votre réponse car la mutuelle ne m’a pas remboursé à 100% car si mon épouse avait pris des appareils de base la sécurité sociale aurait pris en charge la totalité

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Intériale a répondu à l'avis de Francis M
Réponse apportée le 13/09/2024

Je n'ai malheureusement pas accès à votre dossier donc je ne peux vous en dire plus sur votre cas concret. Mais en effet, le remboursement à 100% c'est 100% de la base de remboursement qui est située à 400€ pour des équipements valant 950 max.

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