Avis déposé par Dominique M sur la mutuelle santé de Intériale

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Avis publié le 18/09/2024 suite à une expérience le 17/07/2024

Avis modéré par Opinion Assurances

Je suis de moins en moins satisfait ! Adhérent à la mutuelle police d'origine depuis 1984, j'ai été délégué pendant 2 ou 3 ans, j'ai vu se dégrader complétement cette institution. L'offre est de plus en plus cher, mais de moins en moins de remboursement. Exemple : j'ai pris une diététicienne/nutritionniste conventionnée par la mutuelle. Je fais plusieurs km pour aller chez elle, j'envoie la facture et là.... 0 euros.... un exemple parmi tant d'autres. Je suis à deux doigts de partir, seul mon assurance décès me retient, sinon, cela ferait longtemps que je serai parti....

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Intériale a répondu à l'avis de Dominique M
Réponse apportée le 18/09/2024

Bonsoir, nous sommes désolés de lire ceci. Je comprends ce que vous exprimez cependant les remboursements ne baissent pas car ils sont régis par le règlement mutualiste de votre contrat et se basent sur la base de remboursement de la sécurité sociale. En revanche celle ci se désengage de plus en plus de certains postes de santé importants comme le dentaire récemment ce qui peut expliquer votre sentiment. Concernant le remboursement que vous évoquez je ne peux malheureusement me prononcer ne connaissant pas les détails du dossier. Cela est peut-être dû à la nomenclature du professionnel. Si c'est un médecin celui ci est remboursé comme un spécialiste lambda cependant peut-être pratique-t-il des dépassements d'honoraires importants ? Si c'est une diététicienne le remboursement n'est probablement pas possible. N'hésitez pas à demander des explications lorsque cela ne vous apparaît pas clair. Le cas échéant nous pouvons même réaliser un bilan de votre garantie afin de vous proposer une solution adaptée plus douce pour votre budget. Nous nous tenons disponibles pour vous aider. Bien à vous. N.

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