M

Avis déposé par Marc P sur la mutuelle santé de Intériale

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
logo Intériale
Je rédige un avis sur l'assureur Tous les avis sur cet assureur

Avis publié le 12/09/2025 suite à une expérience le 11/09/2025

Avis modéré par Opinion Assurances

Cette pseudo mutuelle se débarrasse actuellement de nombre de ses clients (adhérents) retraités dénonçant leur contrat et en leur en proposant un nouveau 50% plus cher pour les mêmes garanties. Cette démarche se fait par mail, en plein milieu de l'été, pour une population peu habituée au numérique. Elle semble avoir perdu toutes les valeurs qui l'ont fondée. C'est triste !

logo Intériale
Intériale a répondu à l'avis de Marc P
Réponse apportée le 12/09/2025

Bonjour Marc, navrée pour cette situation. Je vous confirme que nous ne nous débarrassons pas de nos adhérents retraités. Si jamais vous parlez de la garantie collective, vous n'êtes pas obligé d'y souscrire, des solutions alternatives sont possibles pour nos adhérents retraités j'ai fait savoir à nos équipes que vous souhaitiez être recontacté. Cela devrait être fait dans les prochains jours. Bien à vous. N.

M
Réponse de Manche
Réponse apportée le 13/09/2025

Retraitée justice , mon contrat a été denoncé. On m'oblige à assister à une visio conférence pour m'expliquer mon nouveau contrat puis 3 jours plus tard une commerciale me contacte pour une offre moins chère. Après comparaison je souhaite des informations depuis 15 jours impossible de joindre qq par téléphone. Dans 15 jours nous n'avons plus de mutuelle . Scandaleux.

logo Intériale
Intériale a répondu à l'avis de Marc P
Réponse apportée le 15/09/2025

Bonjour je me permets de vous contacter en message privé pour vous demander - si vous en êtes d'accord - de me confirmer votre NOM Prénom et numéro adhérent afin que je puisse appuyer votre demande de rappel pour vous obtenir ces informations que vous attendez. La période est intense et nous mettons tout en œuvre pour réduire les délais d'attente de nos adhérents. Je me tiens disponible pour vous aider. N'hésitez pas :) Bien à vous.

Je laisse mon commentaire

Votre commentaire

0/150 caractères minimum
Mon compte Opinion-Assurances

Les informations ci-dessous seront utilisées uniquement pour vous contacter ou pour vérifier la véracité de votre avis. Elles ne seront en aucun cas partagées à des tiers sauf en cas de réquisition judiciaire.