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Avis publié le 02/02/2022 suite à une expérience le 02/02/2022
Avis modéré par Opinion Assurances
Depuis le mois de Mai 2021 mon dossier est ouvert chez KLESIA avec je précise tous les documents demandés et envoyés par mon employeur et par moi meme par mail .
aprés quelques que temps d'attente pas de nouvelles ,de mon coté j'envoie un mail et mon employeur aussi.toujours rien
en octobre une réponse est on recommence tout justificatifs bref dossier complet et là on reçoit une réponse attente 45 jours .
on attends et mi-decembre toujours rien
on fait intervenir un inspecteur et là réponse enfin !!!! dossier validé ouf mais il manque le rib et oui il manque toujours quelques choses
mon employeur envoie le rib ,moi aussi et pas de réponse ,classique chez KLESIA
on appelle au bout de 20 minutes d'attente un interlocuteur dossier pas complet ,la bonne blague et oui il manque la déclaration d'impots .
on envoie donc declaration d'impots et là on nous assure que rapidement le versement va etre fait ?alors rapidement c'est minimum 15 jours chez KLESIA .
donc normal au bout de 15 jours pas de réponse ça c'est KLESIA
ET ON RAPPELLE ENCORE ET ENCORE dossier transmis au gestionnaire mais comme nous dit l'interlocuteur "je vous garantit pas la lune " non mais je reve !!!! et hop une semaine de plus
aujourd'hui je rappelle et là on peux pas me renseigner ,on vient de prendre mon numéro de téléphone ,alors on me rappelle dans l'apres midi ou demain
ATTENDRE ATTENDRE ATTENDRE
KLESIA honteux vraiment c'est inadmissible de faire attendre les gens d'en le besoin
croyez moi je vais rien lachez soyez s'en sure
je pense à julien courbet hummm ça va etre sympa