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Avis déposé par Patience sur l'assurance vie de La France Mutualiste

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Avis publié le 04/04/2022 suite à une expérience le 17/03/2022

Avis modéré par Opinion Assurances

Fuyez cette assurance. Mon père est décédé depuis 2 mois. L'information leur a été transmise de suite, les versements de sa pension ont bien été stoppés. Par contre, ma soeur et moi même bénéficiaires de son assurance vie, n'arrivons pas à avoir d'informations. Les document ont été transmis en recommandé, j'appelle toutes les semaines. On doit me contacter mais bien évidemment rien ne se passe. J'ai par contre bien reçu une proposition de placement de leur part mais rien pour le versement. Je vais engager des démarches avec ma protection juridique puisque rien ne bouge.

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Réponse de C. KUB
Réponse apportée le 15/05/2022

Bonjour, Je viens de voir votre avis après quelques déboires...mon père décédé en septembre 2021 qui avait 2 contrats...l'argent soit disant versé par le siège qui n'est pas arrivé sur le compte de ma mère, un représentant local qui dit que le siège s'est trompé, on ne sait pas ou l'erange test arrivé alors que nous n'avons pas accepté un replacement en épargne bref, à fuir, je galère et les appelle chaque semaine

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La France Mutualiste a répondu à l'avis de Patience
Réponse apportée le 23/05/2022

Bonjour, c’est avec regret que nous prenons connaissance de votre expérience avec nos services. Au nom du Département Gestion des Adhérents, nous vous présentons toutes nos excuses pour les difficultés rencontrées. Afin de nous permettre de vous apporter notre aide, nous vous remercions de bien vouloir nous communiquer votre numéro d’adhérent ainsi que votre nom et prénom. Dès réception de ces informations, nous ne manquerons pas de revenir vers vous. Bien cordialement. La France Mutualiste.

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