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Avis publié le 02/08/2022 suite à une expérience le 02/08/2022
Avis modéré par Opinion Assurances
Bénéficiaire de l'assurance vie de ma mère décédée, mon notaire a dû intervenir pour que j'obtienne enfin des informations nécessaires au versement du capital.
J'ai rempli et envoyé le dossier en demandant un accusé de réception du dossier complet, jamais arrivé. Et les informations communiquées n'étaient que partielles. j'ai appris, par hasard, qu'une autre démarche doit être effectuée. Je refais donc le dossier que je vais expédier sans beaucoup d'espoir de réponse dans un délai raisonnable. En attendant, les mois passent ...
Un délai légal (1 mois) ne commencera à courir que quand la France Mutualiste accusera réception du dossier complet. Il faudra peut-être que j'aille le leur déposer sous leur nez et ne repartir qu'avec l'AR.
Pour le reste je note que Je note sur leur document que le capital dû aux bénéficiaires est de 15 % inférieurs aux primes versées ... Qui s'est gavé ?