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Avis déposé par Laurent 19 sur l'assurance vie de La France Mutualiste

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Avis publié le 08/06/2023 suite à une expérience le 08/06/2023

Avis modéré par Opinion Assurances

Tout simplement honteux!!!!!! Les parents de mon époux ont souscrit une assurance vie. Chez France Mutualiste.suite au deces en août 2022 mon mari a appris par hasard en MARS 2023 car le conseiller de Nîmes avait fait une erreur lors d un message laissé sur son répondeur qu il en était bénéficiaire. Après de nombreux mensonges ( envoie de courrier ( jamais envoyé) appel téléphonique (jamais effectué), vacances très nombreuses du conseiller,nous avons contacté le service réclamation.Et la c est de mieux en mieux. Promesse de régler très rapidement à ce jour JUIN 2023 nous apprenons que nos coordonnées bancaires sont erronées et également notre carte d identité.On ne nous l avait jamais fait celle-là .Nous nous posons la question de l honnêteté de cette société.A fuir immédiatement !!

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La France Mutualiste a répondu à l'avis de Laurent 19
Réponse apportée le 09/06/2023

Bonjour, nous sommes désolés pour les problèmes que vous décrivez dans votre message. Sachez que suite à votre appel, votre dossier est bien en cours de traitement dans nos équipes. Cordialement.

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