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Avis publié le 30/10/2023 suite à une expérience le 11/10/2023
Avis modéré par Opinion Assurances
Trois véhicules assuré chez eux , aucun sinistre rien a nous reproché et les primes augmente a la date d'anniversaire de prêt de 50% , pretexte augmentation COVID .
Ahahah ils nous prennent pour des idiots.
Résiliation Châtel refusé, vous disent qu'ils vous envoyer un mail ,mail qui bizarrement n'ai jamais arrivé, nous demandons une copie avec entête du mail, incapable de fournir cette preuve , ils envoi un mail 15 jours avant la date d'anniversaire et refuse toujours la résiliation loi Châtel sous prétexte que ce mail ne fait pas fois , celui qui fait fois est le mail jamais reçu , celui qu'ils ne peuvent pas prouvé avoir été envoyé, puisque ce mail na jamais été envoyé.
Là Résiliation avec eux c'est un parcours du combattant.
Je trouve une autre assurance qui fait une demande de résiliation a ka date d'anniversaire loi Hamon, leocare refuse encore sous prétexte que c'est hors délai.
Incapable de me répondre pourquoi hors délais...
Moi hamon = date d'anniversaire passé= droit de résiliation....
Et bien non leocare va a l'encontre des lois et de nos droits pour faire traîné l'échéance et vous soutirer encore et encore de l'argent puisqu'ils sont beaucoup plus cher que la concurrence après la première année et vous décourage pour résilier...
Un conseil fuyez absolument, service client déplorable qui vous bloqué les message ou ne vous réponde tout simplement pas puisque vous les dérangé...