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Avis déposé par Pascale sur l'assurance auto de MAAF

Note moyenne pondérée
2
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 08/01/2022 suite à une expérience le 02/11/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Si vous voulez vous assurer à la Maaf, Assurez-vous d'abord qu'aucune porte sectionnelle de parking ne viendra s'abattre sur votre pare-brise car pour la Maaf, la victime est en tord. Assurez-vous aussi de ne jamais croiser la route d'un conducteur excédé d'avoir fait une griffe sur si véhicule et qui cherche un "pigeon " pour signer -sous la contrainte et la force! - un constat pré-rempli par ses soins car même si vous refusez de signer, et que vous envoyez un courriel d'explication à Maaf pour leur expliquer les faits, ils ne le liront pas, et feront pression sur vous pour que vous signiez un constat engageant vitre responsabilité. Efforcez-vous aussi d'éviter qu'un véhicule trop pressé ne vous emboutisse par l'arrière car cela constituerait le 3ème sinistre qui leur permettra de vous malusser au maximum pour pouvoir vous résilier. Bref, Assurez-vous chez Maaf si vous roulez avec un véhicule enveloppé dans dix couches de papier-bulles sinon, vous assisterez à un numéro de mépris du client rarement atteint !

J
Réponse de JJMP3400
Réponse apportée le 12/01/2022

Chez MAAF depuis Aout 1971 , j'ai eu 4 sinistres au total et aucun de ma faute ... Tout s'est trés bien passé sauf pour UN ( parking Geant Casino ) alors que j'étais garé sur une place , moteur éteint , un taré a coupé perpendiculairement les places de parking inocupées et a ttapé sur ma voiture : la maaf voulait faire un tort partagé ( j'étais en tout risque avec bonus maximun depuis plus de 8 ans ! ) . J'ai demandé son nom a mon correspondant à la MAAF Toulouse , j'ai quitté le travail et je suis allé le voir sur place ! une fois arrivé j'ai demandé haut et fort où était ce monsieur , et devant Tout le monde employés et clients je lui ai dit qu'il était HORS de QUESTION qu'il fasse du tort partagé ! son directeur est venu , je lui ai expliqué CALMEMENT le déroulé des évènements : j'ai eu gain de cause . Celà ne s'est plus reproduit et je suis toujours à la MAAF ! voiture , maison ,mutuelle santé . Donc : agir immédiatement et aller sur place : ne pas faire de scandale mais montrer qu'il ne faut pas se moquer de nous ! ne pas oublier , celui qui décide derrière son bureau ne prends pas nécessairement et en toute objectivité la bonne décision . Par contre de notre coté il faut objectivement être honnête dans notre déclaration de sinistre ( ce n'est pas toujours le cas .... c''est humain .... hèlas ) Cdlt

j
Réponse de jimmy
Réponse apportée le 13/01/2022

memes experiences deplorables de mon coté. Assureur à eviter autant que possible. Aucun effort pour defendre le client. A croire qu' ils bossent pour les parties adverses.

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