a
Avis publié le 03/11/2022 suite à une expérience le 03/11/2022
Avis modéré par Opinion Assurances
Suite à un petit sinistre sur mon véhicule, le garagiste agréé a pris des photos et les a envoyées à l'expert.
Cela fait bientôt deux semaines et malgré une demi-douzaine d'appels, personne ne peut me dire où en est ce dossier pourtant simple.
La réponse de la MAAF est toujours la même " On a un problème informatique" ou bien " Ce n'est pas mon service qui gère le dossier" ou plus simplement "On vous rappelle..."
Et bien sûr, personne ne me rappelle.
Résultat, je ne peux pas utiliser mon véhicule et le dossier n'avance pas.
Je vais donc résilier et me tourner vers un assureur qui ne se moque pas de ses clients.
Si vous n'êtes pas à la MAAF : un conseil, ne signez jamais avec eux.
Si vous êtes à la MAAF : posez-vous des questions...